今年5月，商务部在《药品流通“十二五”发展规划纲要》中尤其认为，要希望发展医药电子商务。因此，无论是电子商务巨头，还是传统医药零售企业，都将医药电子商务视作企业未来最重要的增长点。同时，由于受到人力成本、店铺租金大大下跌的经营压力，以及新医改“零差率”政策的冲击，电子商务于是以沦为连锁药店突围和转型的重要途径。然而，幸福的前景无法掩饰现实的主因。
目前医药电子商务仍然受到商业模式、物流配送以及政策门槛等众多因素的制约，网上药店如何寻找合适自己的存活与突围之路，我们将一起探究。焦点一：自辟物流还是外包物流问题：药品牵涉到人们的身体健康和安危，其物流配送必须不具备非常先进设备的水平和严苛的管理。因此，网上药店面对这样的问题：要么自辟物流，要么与第三方物流合作。
前者的优点是物流时效性和安全性有确保，缺点是成本便宜，重复使用投放大，而后者的优点是可以统合社会物流，减少仓储成本，缺点是因仓储产生的风险很难掌控。支招：在现有的医药物流水平下，连锁药店可采行门店车主与第三方物流结合的方式来展开药品仓储，以超过降低成本，提高效率的目的。李庆福：医药物流的特殊性在于，由于药品具有严苛的批号管理，有些药品对温度十分脆弱，必须冷链仓储；此外，一些药品是易碎品，一旦纸盒损毁，更容易导致污染。
因此，连锁药店在制订电子商务项目规划前期，就一定要把物流体系规划好。目前来看，连锁药店的物流大体可分成两类：一种是委托自己的零售店砖展开药品的仓储，另一种就是与第三方物流公司合作。目前，医保全新采行的是两种物流模式结合的方式。在北京本地，医保全新的门店产于很广，具备较为好的门店资源，因此对于本地顾客的订单，可以分配在以备的门店展开处置；而对于我们经营的一些新特药品(如化疗肿瘤或者抗癌的药物)，一些外地的客户必须通过网上出售药品时，我们将不会委托给中铁快运展开递送。
王志军：按照药监部门的规定，网上交易的药品流通到消费者环节，可以通过企业的原为物流(合乎药监部门的规定)和具备药品仓储资质的第三方物流来已完成。但是，作为目前递送能力较为强劲的第三方物流，并没一家取得药监部门的药品仓储资质。
也就是说，目前按照药监部门的规定，网上交易药品的仓储，必需是原为的物流。但原为物流一是成本较高，二是覆盖面积能力较低，很更容易就丧失了网上交易的优势。
因此，自辟物流对于网上药店发展和存活的影响是显而易见的。我们十分期望国内大型的租车物流企业，需要看见这个商机，尽早获得药品的仓储资质。
鉴于我国目前医药物流行业的整体水平，德威治使用的是网站订货，门店仓储的方式。我们未来的计划是，在长三角电商比较发达的区域积极开展分支机构，由分支机构来展开药品的仓储。狄同伟：利群集团享有餐馆、百货、便利店、连锁药店等多种业态。
在开办实体门店的同时，利群自己的物流公司也沦为一个独立国家的公司在大大发展壮大，不仅负责管理为自己的门店车主，还做到一些杂货、分销以及第三方物流的工作。因此，在网上药店的仓储方面，我们几乎是使用自己的物流来展开仓储。此外，我们计划将网上药店与集团的其他业态，如百货、餐馆等融合一起展开一体化运作。
而在物流和仓储方面，则可以与百货、餐馆的物流展开统合。但是在存储方面，由于药品必须专业的GMP证书，因此它的储存是独立国家的。此外，在客服方面，药品也是独立国家的，目前我们正在聘用大量的专业药剂师来展开客服工作。黄刚：中国消费市场幅员辽阔，同时医药物流又受到批号、有效期、GSP法规、监管码等的影响，对明确的硬件设施和操作者管理团队的拒绝十分低。
对于普通的物流公司来说，从专业医药物流服务具备一定的门槛，而且无法统筹规划整个行业物流服务网络。因此，连锁药店积极开展电子商务，在物流项目方面必须解决问题好以下两个方面的问题：一是医药产业对物流供应链推崇程度必须强化。传统医药零售的物流中心主要针对药房、药店仓储，在时间上不必须按时、准点约；而医药电子商务，一般的出售客户都是因为生病，或者亚健康状态等情况才下单购药，期望的是较慢地在第一时间内出售到药品。这就拒绝物流中心在订单处置、挑选、销售、仓储等环节反映出有高效作业。
二是药品的特性对物流明确提出了极大的挑战。由于药品销售一般来说有季节性，因此医药物流销售高峰和淡季时都面对人员、配备问题和服务号召问题；此外，医药仓储对于必须冷链物流仓储的药品也将面对根本性挑战，还包括设备投放、运营监管、退款等问题，这些都必须医药零售企业强化和提高。
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